พนักงานแคชเชียร์
|
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานแคชเชียร์ |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier |
|
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
|
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าหน่วยงานแคชเชียร์ |
ระดับตำแหน่งงาน |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
ทำการรับชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้าเงินสด |
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
|
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
||
|
ทำการบันทึกและรับเงินโดยการยิง ผ่านเครื่องอ่านบาร์โค๊ด และจุด แคชเชียร์กลาง |
บันทึกการรับเงินค่าสินค้า - จุด Pos โดยการยิงผ่านเครื่องอ่านบาร์ โค๊ด หากพบปัญหาเรื่องบาร์โค๊ดให้ติดต่อ Section M. เพื่อให้รหัสสินค้าทันที - จุดแคชเชียร์กลางโดยการรับใบสั่งขาย จากพนง.ขายเพื่อทำการบันทึกพิมพ์บิลขาย บันทึกการรับเงินมัดจำ โดยการรับใบสั่งจองจากพนง.ขาย บันทึกใบลดหนี้ โดยการรับใบรับคืนจาก พนักงานขาย บันทึกใบเพิ่มหนี้ โดยการรับใบกำกับเดิม จากพนักงานขาย |
- ทำการบันทึกถูกต้องไม่ผิดประเภทเอกสาร - จัดพิมพ์เอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วและถูกต้อง โดยลูกค้าพอใจ |
||
|
ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี/ใบจ่ายสินค้า, ใบรับเงินมัดจำ, ใบลดหนี้,ใบเพิ่มหนี้ |
เมื่อทำการตรวจสอบข้อมูลบันทึกการรับ รับค่าสินค้าถูกต้องแล้วให้ทำการรับเงิน จากลูกค้าให้ครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว ให้ ทำการสั่งพิมพ์ใบเสร็จรับเงินส่งให้กับลูกค้า |
ได้รับเงินครบถ้วน ถูกต้อง รวดเร็ว ลูกค้ามีความพึงพอใจในการบริการ |
||
|
ตรวจสอบความถูกต้องของเงินสด, ตั๋วเงิน, รูดบัตรเครดิตและคูปอง (ถ้ามี) |
ให้พนักงานทำการตรวจสอบ การรับเงินดังนี้ 1. เงินสด ตรวจความครบถ้วนถูกต้อง สังเกตุเงินปลอมเบื้องต้น 2. ตั๋วเงิน ตรวจสอบวันที่, จ่ายให้, จำนวนเงิน กรณีเช็คให้รับได้เฉพาะรับมัดจำเท่านั้น หากเช็คยังไม่ผ่าน ห้ามแคชเชียร์พิมพ์ใบ สั่งจ่ายสินค้าโดยเด็ดขาด 3. บัตรเครดิต ให้ทำการตรวจสอบ การสังเกตุเบื้องต้น (บัตรปลอม) ทำการรูดบัตรเครดิต และโอนเงินเข้าบัญขีด้วยรบบ EDC หากพบปัญหารูดไม่ผ่านให้ติดต่อลูกค้าทันที 4. คูปอง ให้ทำการตรวจสอบความถูกต้อง ของคูปองที่ลูกค้านำมาใช้ ดูวันที่หมด อายุดูลายมือชื่อผู้อนุมัติ |
การรับเงินไม่ว่าชนิดหรือประเภทใด มีความถูกต้องครบถ้วน สามารถขึ้นเงินได้โดยไม่มีปัญหาภายหลัง |
||
|
ทำการสรุปยอดเงิน และนำส่งเงินที่รับประจำวันให้หัวหน้าแผนกงานบริการอื่น ๆ เช่น รับแลกแถบสี,แลกของสมนาคุณ,การออกใบกับกับภาษีแบบเต็มรูปภายหลัง |
จัดทำรายงานสรุปการขาย,การรับเงิน พร้อมนำส่งเงินจากเก๊ะให้ครบถ้วนไม่มีขาด ให้การบริการอื่น ๆ ตามเทศกาลเพื่อการ ส่งเสริมการขาย,และรับเงินจุดเคาน์เตอร์ เซอร์วิส |
นำส่งเงินและรายงานการขายได้อย่างถูกต้องไม่มีปัญหา ลูกค้าพึงพอใจไม่มีข้อร้องเรียน |
||
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
เทคนิคและความเชี่ยวชาญการในตรวจสอบเงินและตั๋วเงินทุกชนิด
-
การบริการลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
|
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
|
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
|
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
|
ส่วนจัดซื้อ |
นำส่งจำนวนแถบสีที่ลูกค้ามาแลก |
ทุกวัน |
|
แผนกการเงิน |
แลกเงินทอน ตั้งเบิกค่าแถบสี |
ทุกวัน ทุกวัน |
|
ส่วนบัญชี |
เบิกเอกสารการขาย |
บางครั้ง |
|
ส่วนขาย |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ |
ทุกวัน |
|
ลูกค้า |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ |
ทุกวัน |
|
ส่วนจัดซื้อ |
นำส่งจำนวนแถบสีที่ลูกค้ามาแลก |
ทุกวัน |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
|
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
|
มีประสบการณ์ด้านแคชเชียร์อย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
|
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
|
- มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เกี่ยวกับงานแคชเชียร์ |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง - สามารถใช้อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการเงินได้เป็นอย่างดีเช่น,เครื่องรูดบัตร,เครื่องนับแบ็งค์,เครื่องบันทึกการรับเงิน เป็นต้น |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - การแก้ปัญหา - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี,พูดจาอ่อนหวาน - มีความอดทนสูงและขยัน |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
|
- ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
|
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
No Comments