WI-WS-003 การวางเป้าหมายการขายส่ง แผนกขายส่ง-โครงการ

1.วัตถุประสงค์

   ระเบียบปฏิบัติฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ส่วนค้าส่งโครงการ ถือเป็นแนวปฏิบัติ ในวางแผนการขาย ของส่วนค้าส่งโครงการ เพื่อให้กระบวนการขายมีเป้าหมายในการขายที่ชัดเจน และเป็นแนวทางในการติดตามให้เป็นไปตามเป้าหมาย

2.ขอบเขตของระเบียบการปฏิบัติงาน

   ครอบคลุมเป้าหมายการขาย สำหรับลูกค้า ของส่วนค้าส่งโครงการ เท่านั้น

3. หน้าที่และความรับผิดชอบ

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย

• อนุมัติแผนการขายรวมค้าส่งโครงการ

ผู้จัดการส่วน

• วางแผนการขายรวมค้าส่ง
• แจกจ่ายแผนการขายให้แต่ละแผนกรับทราบ
• ติดตามการขายให้เป็นไปตามแผน
• พิจารณาปรับปรุงแผน
• พิจารณาแผนการขายส่งประจำแผนก

หัวหน้าแผนก

• จัดทำแผนการขายส่ง ประจำแผนก
• พิจารณาปรับปรุงแผนตำแหน่งงาน

4.คำจำกัดความ

• บริษัทฯ หมายถึง บริษัท นพดลพานิช จำกัด
• ส่วนค้าส่งโครงการ หมายถึง ส่วนการค้าที่ขายงานโครงการ, ลูกค้าร้านค้าช่วง และ ผู้รับเหมารายย่อย
• แผนกขายโครงการ1 หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้าโครงการ ในกลุ่มเจ้าของโครงการ และกลุ่มผู้รับเหมารายใหญ่ที่มีมูลค่าโครงการตั้งแต่ 30 ล้าน บาทขึ้นไป
• แผนกขายโครงการ2 หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้าโครงการ ในกลุ่มบ้านจัดสรร และหน่วยงานราชการที่มีมูลค่าโครงการไม่เกิน 30 ล้านบาท 
• แผนกขายส่งร้านค้า หมายถึง แผนกที่ดูแลลูกค้า ในกลุ่มร้านค้าและผู้รับเหมารายย่อย

5. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

6.รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงาน

6.1 การแจ้งแผนการขาย

• ผู้อำนวยการฝ่ายขาย มอบแผนการขายรวม (F-SL-01) ให้ผู้จัดการส่วน เพื่อปฏิบัติให้บรรลุตามวัตถุประสงค์

6.2 การกระจายเป้าหมายการขาย

• ผู้จัดการส่วน จัดทำแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) เพื่อแจกแจงเป้าการขายตามแผนก เพื่อส่งให้ผู้อำนวยการฝ่ายขายพิจารณาอนุมัติแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01)

6.3 การอนุมัติแผนการขายรวมค้าส่ง

• ผู้อำนวยการฝ่ายขาย พิจารณาแผนการขาย รวมค้าส่ง (WS1-F01)
• กรณีไม่ผ่านการพิจารณา หรือมีการปรับแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) จะส่งกลับให้ผู้จัดการส่วนค้าส่ง-โครงการ จัดทำแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) ใหม่
• กรณีผ่านการพิจารณา ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ลงนามเพื่ออนุมัติ

6.4 การแจกจ่ายเป้าหมายการขาย

• ผู้จัดการส่วน แจกแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) ให้แต่ละแผนกรับทราบเพื่อนำไปวางแผนการขายภายในแต่ละแผนก

6.5 การจัดทำแผนการขายประจำแผนก

• หัวหน้าแผนก จัดทำแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) โดยให้ลงรายละเอียดตามหมวดหมู่ของสินค้า

6.6 การอนุมัติแผนการขายประจำแผนก

• ผู้จัดการส่วนค้าส่ง-โครงการ พิจารณาแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02)
• กรณีไม่ผ่านการพิจารณา หรือมีการปรับแผนการขายแผนก (WS1-F02) จะส่งกลับให้ หัวหน้าแผนกค้าส่ง ดำเนินการแก้ไขแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) ใหม่
• กรณีผ่านการพิจารณา ผู้จัดการส่วนค้าส่งโครงการ ลงนามเพื่ออนุมัติ แล้วสำเนาให้ผู้จัดการส่วนจัดซื้อ

6.7 กระบวนการติดตามการขาย

• ผู้จัดการส่วนค้าส่ง ติดตามผลการขายจากรายงานการประชุมประจำสัปดาห์ (WS1-F03) ของแผนก

6.8 การปรับปรุงแผนการขาย

• กรณีไม่เป็นไปตามแผนให้ผู้จัดการส่วนค้าส่งโครงการ และหัวหน้าแผนกขาย ร่วมกันพิจารณาทบทวนและปรับปรุงแผนการขายประจำแผนก (WS1-F02) และแผนการขายรวมค้าส่ง (WS1-F01) จึงนำเสนอผู้จัดการส่วนพิจารณาอนุมัติใหม่

7. บันทึกคุณภาพ

• แผนการขายรวม
• แผนการขายรวมค้าส่ง
• แผนการขายประจำแผนก
• รายงานการประชุมประจำสัปดาห์