CAR67-DS-001 จ่ายสินค้ายิบซั่มผิดไซด์
วันที่ 01/07/67
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายนธีทร ยาชวนา ตำแหน่ง พนักงานจัดส่ง
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากปัญหาจัดสินค้าในบิลลูกค้า รร.วารีเชียงใหม ว่ามีการส่งสินค้าผิดไซด์ ลูกค้าต้องการยิบซั่มขอบลาด12 มิลจำนวน 45 แผ่น แต่จัดสินค้ามาเป็นยิบซั่มขอบลาด 9 มิล จำนวน 45 แผ่น เท่ากัน จึงอยากให้วินิจฉัยปัญหาและหาทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ |
|
- พนักงานขับรถไม่ได้ทวนรายการสินค้าและตรวจเช็คสินค้าให้ถูกต้องก่อนทำการส่งสินค้าให้กับลูกค้า |
|
No Comments