WI-MK-016 ขั้นตอนการขาย แยกตามกรณีต่างๆ

ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง ภายในวัน)

1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา
2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล
   
3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง
4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำใบสั่งขาย แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขายประกบคู่กับสลิปเงินโอน
5. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า
6. นำใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบจัดคิว + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้
7. ส่งมอบสินค้า

ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง วันอื่น)

1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา
2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล
   
3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง
4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำใบสั่งจอง แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งจองประกบคู่กับสลิปเงินโอน
5. ทำรับเงินเข้ามัดจำ ภายในวันที่ได้รับเงิน โดยแนบใบสั่งจองพร้อมสลิปเงินโอนให้แคชเชียร์กลางจัดทำให้
6. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า
7. นำใบสั่งจองไปติดไว้ที่รถเข็นสินค้า เพื่อให้รู้ว่าสินค้านี้จองแล้วเพื่อเตรียมออกบิล
8. ลูกค้ามารับของ ให้นำใบสั่งจอง + ใบมัดจำ + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้
9. ส่งมอบสินค้า

*หมายเหตุ ถ้าลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว แต่ลูกค้ามารับวันอื่น ยังไงก็ต้องรับเข้ามัดจำไว้ก่อนให้เงินมีที่มาป้องกันเอกสารตกหล่น และถ้าออกบิลก่อนแต่ลูกค้ายังไม่มารับ มีสิทธิที่ของจะหายถ้ามีคนหยิบไปพร้อมบิลที่ออกแล้ว

ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง ที่ไดร์ฟทรู)

1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา
2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล
   
3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง
4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำใบสั่งขาย เลือกคลัง B แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขาย
5. เข้าไปที่ใบสั่งขายกด โอนบิลไปไดร์ฟทรู > ยี่ห้อรถถ้าไม่รู้เลือก SaleOrder > ทะเบียนรถถ้าไม่รู้เลือก 0 > กดโอนบิลขายไปไดร์ฟทรู > กดพิมพ์เอกสาร > ฟอร์มใบส่งของ สำหรับตัวแทนมารับของจะไม่โชว์ราคาให้เห็น ถ้าเจ้าของมารับเองไม่ต้องติ้ก กดพิมพ์เอกสาร > ปริ้นท์ใบเบิกสินค้า
6. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานคลังจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า
7. เดินไปแจ้งคลังให้จัดของให้ (ย้ำ) บอกเวลาลูกค้าเข้ารับด้วย โดยเอาเอกสารใบสั่งขาย สลิปเงินโอน กับใบเบิกสินค้าให้พนักงานคลังจัดของ
8. ลูกค้ามารับของ แจ้งพนักงานคลังเอาสินค้าขึ้นรถลูกค้า เอาใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบเบิกสินค้า ให้ลูกค้าแล้วแจ้งให้ขับรถไปทางออกรอเช็คเกอร์เช็คของและออกบิลตรงป้อมไดร์ฟทรู
   

ลูกค้าสั่งซื้อ (ส่งให้ ขนส่งเอกชน)

*หมายเหตุ ขนส่งเอกชน เช่น Flash Express ให้ใช้รหัส 4999999 (ค่าบริการจัดส่งสินค้า) เลือกคลัง S1-A คลังเดียวกับสินค้า แล้วปรับตั้งราคาตามที่คำนวณค่าส่งมาแล้วภายในแอปขนส่ง แนะนำให้เก็บเงินลูกค้าเผื่อด้วย เพราะถ้าขนส่งคิดจริงเก็บเงินมากกว่าที่เราเก็บลูกค้า ส่วนต่างตรงนี้เราจะไม่สามารถเบิกได้ เบิกเงินได้ตามมูลค่าในบิลที่ออกเท่านั้น!

1. ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าโอนเงินผ่าน QR Code ในใบเสนอราคา
2. ลูกค้าโอนเงินและส่งสลิปการโอนเงินมาแล้ว ให้พิมพ์เอกสารสลิปโอนเงินลูกค้าออกมาเก็บไว้เป็นหลักฐานตอนออกบิล
   
3. เช็คยอดเงินโอนกับแคชเชียร์ หากเงินเข้าบัญชีสำเร็จ แคชเชียร์จะแนบใบสเตทเม้นกับสลิปเงินโอนเพื่อยืนยันความถูกต้อง
4. กดตอบรับใบเสนอราคา โอนไปทำใบสั่งขาย แล้วพิมพ์เอกสารใบสั่งขายประกบคู่กับสลิปเงินโอน
5. ส่งใบจัดสินค้าให้พนักงานหน้าร้านจัดสินค้าให้ โดยเข้าเซิร์ฟเวอร์นพดล ไปที่ NPMenu2 > พิมพ์เอกสารต่างๆ > จัดขาย > พิมพ์ใบสั่งขาย/ใบจัดคิว/ใบจัดสินค้า > เลือกพนักงานขาย ใส่รหัส กด ! > กดเลือกเลขที่ใบสั่งขาย > กดจัดสินค้า > กดตกลง > กดส่งคิวจัดสินค้า
6. นำใบสั่งขาย + สลิปโอนเงิน + ใบจัดคิว + สินค้า ส่งให้แคชเชียร์กลางออกบิลให้ ถ่ายบิลเก็บไว้เพื่อใช้เบิกเงินค่าส่ง
7. แพ็คสินค้าส่งไปพร้อมบิล พิมพ์ใบปะหน้าให้ถูกต้องชัดเจน (ผู้ส่งมุมซ้ายบนเป็นนพดลแผนกการตลาด ผู้รับมุมขวาล่างเป็นที่อยู่ลูกค้า)
8. กดเรียกรถเข้ารับสินค้าที่ร้าน แนะนำให้กดเรียกเข้ารับตั้งแต่ตอนเช้าๆ แล้วเขียนโน๊ตให้เขาไว้ด้วยว่าเป็นของชิ้นเล็กหรือชิ้นใหญ่ รถมอเตอร์ไซค์เข้ารับได้ไหม ต้องกดเรียกก่อนบ่าย 3 ไม่อย่างนั้นขนส่งจะโทรมาแจ้งให้ยกเลิกนัดในแอปแล้วกดเรียกใหม่วันพรุ่งนี้
9. ขนส่งมารับ ให้สำรองเงินเราจ่ายให้ขนส่งไปก่อน (แนะนำให้โอนเพื่อมีสลิปในการขอเบิกเงิน) ขอสลิปเลขพัสดุจากขนส่งมาด้วย ถ้าไม่ได้ให้เข้าไปโหลดในแอปตรง "ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ชั่วคราว"
10. ขอใบเบิกเงินสดย่อยที่พี่แพทการเงิน เขียนรายละเอียดตามนี้ (การเงินสะดวกให้เบิกเงินช่วง 10.00 - 15.00 น.)

1. ผู้จัดทำ เซ็นชื่อเรา
2. ผู้ตรวจสอบ พี่อิมการเงิน
3. อนุมัติ คุณจิ๊บ หรือเฮีย
4. ผู้รับเงิน เราเซ็นตอนได้รับเงินแล้ว

แนบคู่กับเอกสารแบบนี้เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเบิกเงินค่าส่ง

ลูกค้าสั่งซื้อ (ส่งให้ ขนส่งนพดลพานิช)

1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น สินค้าอะไร ใช้กี่อัน สีอะไร ส่งหน้างานที่ไหน หรือรับเอง รีบใช้ไหม ฯลฯ แล้วส่งต่อให้พี่หญิง Sale Division หรือ CR ดำเนินการต่อ

*หมายเหตุ เบื้องต้นขอทราบแผนที่ปักหมุดส่งหน้างานลูกค้าก่อนก็ได้ เพื่อให้พี่หญิงหน้าร้านคำนวณค่าส่งและคิวรถให้ลูกค้าก่อน

ลูกค้าสั่งซื้อ (รับเอง-ส่งให้ ที่สาขาสันกำแพง)

1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น สินค้าอะไร ใช้กี่อัน สีอะไร ส่งหน้างานที่ไหน หรือรับเอง รีบใช้ไหม ฯลฯ แล้วส่งต่อให้ CR สาขาดำเนินการต่อ

ลูกค้าต้องการใช้บริการช่าง Expert นพดลพานิช (บริการตัด ติดตั้ง ซ่อมแซม)

1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น หน้างานอยู่ที่ไหน งานประเภทไหน ซ่อมแซม ต่อเติม หรือรื้อถอน แล้วส่งต่อให้ช่างนพดลโทรคุยวางคิวเข้าหน้างานลูกค้า

*หมายเหตุ เบอร์โทรและไลน์ช่าง 065-2136667

ลูกค้าต้องการใช้บริการช่าง SCG Home Solution (สำรวจหน้างาน ซ่อมหลังคา เทพื้น อื่นๆ)

1. ขอชื่อและเบอร์โทรลูกค้า เก็บรายละเอียดให้ได้เยอะที่สุด เช่น หน้างานอยู่ที่ไหน งานประเภทไหน ต้องการทำอะไรบ้าง แล้วส่งต่อให้พี่หญิง Sale Division ดำเนินการต่อ

*หมายเหตุ เบอร์โทรพนักงาน SCG Home Solution ที่สาขาสันกำแพง 081-8815735