JD-MK-004 การตลาดออนไลน์

รับผิดชอบในการวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ การส่งเสริมการขายออนไลน์ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และหาโอกาสช่องทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด

วิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์การตลาดส่งเสริมการขายช่องทาง Online
- วางแผนการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย
- วัดและวิเคราะห์ผลเครื่องมือการตลาด
- วางแผนการคิดแคมเปญ โปรโมชั่นต่างๆ ผ่านช่องทางขายออนไลน์

- ผลการตอบรับจากลูกค้า

- ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

- ความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อ

- ยอดขายบนช่องทางออนไลน์

- อัตราการเพิ่มขึ้นของลูกค้า
- อัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าจากสื่อโฆษณา

การขายสินค้าบนช่องทาง Online และการบริหารจัดการดูแลลูกค้า
- ติดตามการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
- จัดการคำร้องขอคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้าให้ตรงตามนโยบายที่กำหนดไว้
- ให้คำปรึกษาและการช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพผ่านช่องทางออนไลน์

- สร้างความพึงพอใจและความเชื่อถือจากลูกค้า

- สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้าในช่องทางออนไลน์

- จำนวนการให้คะแนนความพึงพอใจ

- จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขหรือการช่วยเหลือ
- อัตราการสั่งซื้อซ้ำ

- อัตราการยกเลิกการสั่งซื้อ

การจัดสรรงบประมาณการตลาด Online

- เสนองบประมาณการวางแผนการโฆษณาออนไลน์

- เสนอใช้งบประมาณเครื่องมือการโฆษณาใหม่ๆ ให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างรวดเร็ว

- เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ของลูกค้าบนพื้นที่ออนไลน์

- ปรับกลยุทธ์การโฆษณาให้เหมาะสมและตอบสนองต่อการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- รายได้ที่เกิดขึ้นจากการโฆษณาในพื้นที่ออนไลน์

- อัตราการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตามและผู้เข้าชม

- กำไรที่เกิดขึ้นจากการโฆษณา

- ตลาดออนไลน์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ และเครื่องมือออนไลน์ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อปรับตัวและปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับสภาพการตลาดปัจจุบัน

- ต้องมีความเข้าใจในการจัดการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลที่มี เพื่อให้ดำเนินการและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ผู้บริโภคออนไลน์มีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

การเสนอแคมเปญ โปรโมชั่นส่งเสริมการขาย

การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย

การอนุมัติวงเงินโฆษณา

/

พนักงานดูแลสินค้า

- สอบถามข้อมูลตัวสินค้า เพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน

ทุกวัน

ฝ่ายบริหารสินค้า

- ประสานงานสินค้าจัดโปรโมชั่นบนช่องทางออนไลน์
- ขอราคาสินค้าและระยะเวลารอสินค้าสั่งพิเศษ
- ติดตามและบริหารสินค้าขายดี ให้พร้อมขายตลอดเวลา

ทุกสัปดาห์

พนักงานการตลาด

- ร่วมกำหนดกลยุทธ์การตลาดออนไลน์
- สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมและน่าสนใจ เพื่อเผยแพร่ในช่องทางออนไลน์

ทุกสัปดาห์

ฝ่ายบัญชีและสินเชื่อ

- ให้ข้อมูลการใช้งบประมาณในการจัดทำโปรโมชั่น

ทุกเดือน

ฝ่ายบุคคล

- ร่วมแก้ไขกับฝ่ายบุคคลในข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้าในช่องทางออนไลน์

ไม่แน่นอน

ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การตลาดดิจิทัล, หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

- มีประสบการณ์ด้านการตลาด หรือการขาย ไม่น้อยกว่า 1 ปี

- สินค้าและบริการ

- ชำนาญทางด้านเทคโนโลยีและการใช้งานอินเทอร์เน็ต

- การวางแผนกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์