JD-CD-003 พนักงานสินเชื่อ

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

พนักงานสินเชื่อ

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Credit Staff

แผนก

สินเชื่อ

ฝ่าย

การเงิน

ผู้บังคับบัญชา

หัวหน้าแผนกสินเชื่อ

ระดับตำแหน่งงาน

G3

• ติดตามหนี้สินตามกำหนดการชำระเงินของลูกค้า

• ควบคุมและจัดเก็บเอกสารการเปิดบัญชีซื้อเชื่อของลูกค้าให้เป็นระเบียบ และปลอดภัย

ติดตามหนี้สิน

- ติดตามหนี้สินตามกำหนดการชำระเงินของลูกค้ารายที่ยังไม่นัดและรายที่นัดแล้วแต่ไม่ชำระ

- กรณีที่ลูกค้านัดรับเงินแล้วทำการโทรสอบถามรายละเอียดของเงินที่ชำระ เช่น รายละเอียดเช็ค บัตรเครดิต(เตรียมเครื่องรูดบัตร)หรือเงินสด

ติดตามทวงถามได้ทันเวลา และได้รับชำระเงินจากลูกค้าครบถ้วน และตรงตามกำหนด

• กรณีชำระเกินกำหนด มีการเรียกเก็บค่าล่าช้าจากลูกค้าได้

รับเอกสารการเปิดบัญชีเงินเชื่อใหม่ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว

จัดพิมพ์สัญญาเปิดบัญชีซื้อสินค้าเงินเชื่อและตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารประกอบ รวมถึงหลักประกันต่างๆให้ลูกค้าเซ็นแล้วนำส่งให้ผู้บริหารอนุมัติอีกครั้ง

เปิดบัญชีซื้อสินค้าเงินเชื่อให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและทันเวลา

• ขั้นตอนการสมัครขอเปิดบัญชีสินเชื่อการค้า

• บันทึกข้อมูลลูกค้าลงใน Ebook ตามกลุ่มลูกค้า

ควบคุม และจัดเก็บเอกสารสัญญาเปิดบัญชีซื้อสินค้าเงินเชื่อ และเอกสารการเป็นหนี้ของลูกค้า

จัดเก็บเอกสารสัญญาเปิดบัญชีซื้อสินค้าเงินเชื่อ  และเอกสารการเป็นหนี้ของลูกค้า (ใบวางบิล, สำเนาใบวางบิล, สำเนาใบกำกับภาษี,ใบตั้งหนี้อื่นๆ, หนังสือรับสภาพหนี้, จดหมายทวงถามและหนังสือโต้ตอบจากลูกค้า,หนังสือขอขยายวงเงิน, ใบขออนุมัติขายสินค้าระยะสั้น,ใบเสร็จรับเงินกรณีเช็คคืน) ให้เป็นหมวดหมู่ 

เอกสารสัญญาของลูกค้าและบิลขายเงินเชื่อถูกจัดเก็บไว้อย่างเป็นระเบียบและปลอดภัยสำหรับอายุการเก็บเอกสารจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารเท่านั้น

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

วัตถุประสงค์หลักของงาน

(Key Objectives)

ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน

(Performance  Indicators)

ช่วยดำเนินการตรวจสอบการจัดทำใบวางบิลทุกสิ้นเดือน

ช่วยตรวจสอบเอกสารการขายเชื่อและคำนวนยอดหนี้ก่อนส่งให้พนักงานบัญชีลูกหนี้สินเชื่อทำใบวางบิล

เอกสารการขายเชื่อมีความถูกต้องครบถ้วนก่อนทำใบวางบิลให้ลูกค้า

ควบคุมและตรวจสอบเอกสารการเก็บเงินที่มอบหมายให้พนักงานเก็บเงินออกไปวางบิล

- ตรวจสอบเอกสารการวางบิล/เก็บเงินของพนักงานเก็บเงินก่อนและหลังไปวางบิลประจำวัน ว่ามีความถูกต้องครบถ้วนก่อนนำส่งเงินให้แผนกการเงินรับทุกสิ้นวัน

- ทำการบันทึกใบวางบิลที่วางบิลแล้วในระบบ Add-on 

- จัดเก็บเอกสารที่วางบิลแล้วตามหมวดหมู่

ไม่มีเอกสารสูญหาย,บริษัทฯ ได้รับเงินครบถ้วนและลูกค้าได้รับใบวางบิลครบทุกรายการ

• ขั้นตอนการวางบิล/ใบแจ้งหนี้

• บันทึกการวางบิลลูกค้าทุกช่องทางให้ครบทุกรายทุกสิ้นวัน

รายงานผลการติดตามหนี้สิน

- บันทึกรายงานการติดตามหนี้สิน เพื่อรายงานให้หัวหน้าแผนก ทราบภายในสิ้นวันทำการ

- ออกรายงานยอดลูกหนี้ค้างชำระพร้อมรายงานการติดตามหนี้ เข้าร่วมประชุมกับหัวหน้าและผู้จัดการแผนกเพื่อรายงานให้ผู้บริหารรับทราบทุกเดือน

- ติดตามเก็บเงินจากลูกค้าได้ถูกต้อง ตรงตามกำหนดและร่วมกันแก้ไขปัญหาได้ทันเหตุการณ์ 

- ผู้บริหารได้รับข้อมูลลูกหนี้พร้อมแนะแนวทางการติดตามหนี้ที่ค้างชำระ

1. เทคนิค และความเชี่ยวชาญในการตรวจสอบเอกสารประกอบการเปิดบัญชีซื้อสินค้าเงินเชื่อ

2.  เทคนิคการเร่งรัดติดตามทวงถาม อย่างมีประสิทธิภาพ

3.  เทคนิคการเจรจาต่อรองกับลูกค้า

4.  ความรอบรู้ทางด้านกฎหมายเกี่ยวกับเอกสารการขายเชื่อ และการติดตามหนี้สิน เพื่อนำไปสู่กระบวนการที่ถูกต้อง

5.  ความรอบรู้เรื่องเอกสารทางการเงิน

ส่วนขายโครงการ

บิลขายเชื่อ 

ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

ส่วนค้าปลีก

บิลขายเงินสดเก็บเงินปลายทาง

ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

ส่วนจัดซื้อ

บิลขายเชื่อ ,ใบลดหนี้

ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

ส่วนจัดส่งสินค้า

ใบลดหนี้ กรณีลูกค้าคืนสินค้า

ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์

ส่วนบัญชี

ใบเสร็จรับเงิน

ทุกวัน 

ธนาคาร

ใบมอบอำนาจการรับเงินค่างวดงานจากธนาคาร

ตามสถานะการณ์

หนังสือธนาคารค้ำประกัน , สเตทเม้นท์

ตามสถานะการณ์

ปริญญาตรี สาขาบัญชี-การเงิน, การเงิน-การธนาคาร  และ การจัดการทั่วไป 

มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี

ความรอบรู้ ด้านกฎหมายเบื้องต้น

ความรอบรู้ ด้านบัญชี-การเงิน

สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office ได้

ความคล่องตัว ละเอียด รอบครอบ

ความสามารถในการเจรจาต่อรอง

มีความซื่อสัตย์ อดทน

พูดจาไพเราะ  สุภาพ อ่อนน้อม

มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง

มีความรับผิดชอบในหน้าที่

ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว

ไม่มีประวัติเสียในการทำงาน