JD-CD-004 พนักงานเก็บเงิน
|
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานเก็บเงิน |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Collection Staff |
|
แผนก |
สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน |
|
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกสินเชื่อ |
ระดับตำแหน่งงาน |
G2 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
|
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) |
วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) |
ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
|
ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งหนี้ |
ตรวจสอบเอกสารใบแจ้งหนี้ของลูกค้าให้ถูกต้อง และครบถ้วน ก่อนที่จะนำไปวางบิลโดยการจัดสายและจัดเรียงตามวันที่การวางบิล |
ลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องทันตามเวลาที่กำหนดและสามารถนัดรับชำระเงินได้ |
|
การวางบิล/เก็บเงิน |
ออกไปวางบิล และเก็บเงินตามกำหนดการวางบิลและการชำระเงินของลูกค้า |
ออกวางบิลและเก็บเงินจากลูกค้า ครบถ้วนตามแผนงานที่กำหนด |
|
ติดตามใบวางบิลที่ลูกค้านัดรับเงิน |
- ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้านัดรับเงิน - ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้าเลื่อนนัดการรับเงิน - ติดตามทวงถามใบวางบิลที่ลูกค้าไม่ได้นัดรับเงิน |
ได้รับชำระเงินจากลูกค้าตามกำหนดทุกราย |
|
รายงานผลการวางบิล/เก็บเงิน |
บันทึกรายงานผลการวางบิล/เก็บเงินทุกวัน ส่งรายงานผลการวางบิล/เก็บเงินและเอกสารการรับเงินให้หัวหน้างานตรวจสอบก่อน/หลังไปวางบิลเก็บเงิน |
วางบิล/เก็บเงินจากลูกค้าได้ถูกต้อง ตรงตามกำหนดและได้ออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้าที่ชำระทุกราย |
|
นำส่งเอกสารและเงินที่เก็บได้ให้หัวหน้างาน |
- นำส่งเอกสารและเงินที่เก็บได้ให้หัวหน้างานตรวจสอบ - ตรวจใบรับเงินชั่วคราวที่ได้ส่งเงินไปแล้วถูกบันทึกในระบบ (มีเลขที่ RE...หรือยัง) |
เงินที่รับมาได้ถูกส่งให้กับแผนกการเงินครบถ้วน |
|
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) |
วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) |
ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
|
ออกไปเก็บเงินและนำส่งเอกสารเร่งด่วนของบริษัท |
- กรณีที่ลูกค้าแจ้งให้ไปรับเงินด่วนต้องรีบไปรับเงินตามที่ลูกค้าแจ้ง - นำจดหมาย,โบรชัวร์ และเอกสารอื่น ๆไปส่งให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง และไปรษณีย์ |
ได้รับเงินและนำส่งเอกสารได้ถูกต้องและครบถ้วนตามความเร่งด่วนของงาน |
|
วางแผนจัดเตรียมงานของวันถัดไป |
- จัดเตรียมเอกสารใบวางบิลและเอกสารที่เกี่ยวข้องในการวางบิล/เก็บเงินของวันถัดไป - ส่่งเอกสารให้หัวหน้างานตรวจสอบทุกสิ้นวัน |
มีแผนในการทำงานล่วงหน้า |
คู่มือปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง |
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
|
1. เทคนิคการเร่งรัดติดตามทวงถาม อย่างมีประสิทธิภาพ 2. เทคนิคการเจรจาต่อรองกับลูกค้า 3. ความรอบรู้ทางด้านกฎหมายเกี่ยวกับเอกสารการขายเชื่อ และการติดตามหนี้สิน เพื่อนำไปสู่กระบวนการที่ถูกต้อง 4. ความรอบรู้เรื่องเอกสารทางการเงิน |
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
|
ตำแหน่ง (Position) |
ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
|
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
|
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
|
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
|
ส่วนขายโครงการ |
บิลขายเชื่อ |
ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์ |
|
ส่วนค้าปลีก |
บิลขายเงินสดเก็บเงินปลายทาง |
ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์ |
|
ส่วนจัดซื้อ |
บิลขายเชื่อ ,ใบลดหนี้ |
ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์ |
|
ส่วนจัดส่งสินค้า |
ใบลดหนี้ กรณีลูกค้าคืนสินค้า |
ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์ |
|
ส่วนบัญชี |
ใบเสร็จรับเงิน |
ทุกวัน |
|
ธนาคาร |
นำเช็คฝากเข้าบัญชีบริษัทฯ และขอรับสเตทเม้นท์ |
ทุกวัน หรือ ตามสถานะการณ์ |
|
ไปรษณีย์ |
นำส่งเอกสารทางไปรษณีย็ |
ทุกวัน |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
|
ปวส.ขึ้นไป |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
|
มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
|
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
|
ความรอบรู้ ด้านกฎหมายเบื้องต้น ความรอบรู้ ด้านบัญชี-การเงิน |
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office ได้ |
ความคล่องตัว ละเอียด รอบครอบ ความสามารถในการเจรจาต่อรอง มีความซื่อสัตย์ อดทน พูดจาไพเราะ สุภาพ อ่อนน้อม มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง มีความรับผิดชอบในหน้าที่ |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
|
|
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
No Comments