Skip to main content

PAR-GR-006 จ่ายสินค้าสมาร์ทบอร์ดสลับกับซีเมนต์บอร์ด

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
ทวีรัฐ  คำแก้ว (เวฟ) และ จิรานุวัฒน์ คชชีพ (เฟม)  ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) 
ได้รับแจ้งรายงานผลการตรวจนับสต๊อกของแผนกบัญชีสินค้าคงคลังมีการพบว่ามีการจ่ายสินค้าสมาร์ทบอร์ด SCG 120*240*1.0 cm ราคา 388 บาท สลับกับ ซีเมนต์บอร์ด SCG 120*240*1.0 cm.ราคา 394 บาท

 
สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

เนื่องจากพนักงานยังมีความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าน้อย พนักงานใหม่ยังไม่มีจุดสังเกตข้อแตกต่างสินค้าแต่ละชนิด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดทำให้จ่ายสินค้าผิด

 

 

 

 

-ให้พนักงานเข้าอบรบความรู้สินค้าซิเมนต์บอร์ด และสมาร์ทบอร์ดและสินค้าอื่นๆ

-ทวนรายการสินค้า ชี้และออกเสียงหรืออ่านรายการสินค้าทวนให้กับลูกค้า


1694149288605.jpg1694149252796.jpg

ซิเมนต์บอร์ด                                                          สมาร์ทบอร์ด  

130141.jpg     WMzsHVKpo6OElPOH-130143.jpg                                         

คู่มือปฏิบัติงาน

image.png

image.png

image.png

image.png