PAR-GR-006 จ่ายสินค้าสมาร์ทบอร์ดสลับกับซีเมนต์บอร์ด
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก ทวีรัฐ คำแก้ว (เวฟ) และ จิรานุวัฒน์ คชชีพ (เฟม) ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งรายงานผลการตรวจนับสต๊อกของแผนกบัญชีสินค้าคงคลังมีการพบว่ามีการจ่ายสินค้าสมาร์ทบอร์ด SCG 120*240*1.0 cm ราคา 388 บาท สลับกับ ซีเมนต์บอร์ด SCG 120*240*1.0 cm.ราคา 394 บาท
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
เนื่องจากพนักงานยังมีความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าน้อย พนักงานใหม่ยังไม่มีจุดสังเกตข้อแตกต่างสินค้าแต่ละชนิด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดทำให้จ่ายสินค้าผิด
|
-ให้พนักงานเข้าอบรบความรู้สินค้าซิเมนต์บอร์ด และสมาร์ทบอร์ดและสินค้าอื่นๆ -ทวนรายการสินค้า ชี้และออกเสียงหรืออ่านรายการสินค้าทวนให้กับลูกค้า |
ซิเมนต์บอร์ด สมาร์ทบอร์ด
No Comments