WI-MK-005 ขั้นตอนการสมัครสมาชิกนพดลพานิช แลกแต้ม และเชิญชวนสมัครสมาชิก

1. ขั้นตอนการเชิญชวนสมัครสมาชิก

1. ก่อนหน้าการสแกนสินค้าเข้าระบบเพื่อชำระเงิน พนักงานขายหรือแคชเชียร์ต้องสอบถามลูกค้าทุกครั้ง
   "นพดลพานิชสวัสดี ค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ลูกค้าทุกครั้ง) ลูกค้ามีสมาชิกนพดลพานิชไหม คะ/ครับ
2. หากลูกค้ามีสมาชิกนพดล ให้ใส่เบอร์ลูกค้าทันที (เพื่อป้องกันการลืมใส่เลขสมาชิกลูกค้า)"ขอเบอร์สมาชิกลูกค้า เพื่อสะสมแต้ม ค่ะ/ครับ"
3. เมื่อชำระเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทอนเงินลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว

"ทวนเงินทอนลูกค้าทุกครั้ง -- เงินทอนลูกค้า........บาท นพดลพานิชขอขอบคุณค่ะ/ครับ(ยกมือไหว้ทุกครั้ง)"

กรณี ลูกค้าไม่มีสมาชิก

ให้พนักงานเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก โดยแจ้งสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับ

• นำแต้มเพื่อไปเป็นส่วนลดสินค้า
• นำแต้มไปแลกของรางวัล

การเชิญชวนลูกค้าสมัครสมาชิก จะต้องให้ลูกค้าเต็มใจที่จะสมัครสมาชิก โดยไม่ใช่การบังคับ

2. ช่องทางการสมัครสมาชิก

1. สมัครสมาชิกรับแบบฟอร์ม ณ จุดรับสมัครประชาสัมพันธ์ทั้ง 2 สาขา สำนักงานใหญ่และสาขาสันกำแพง

2. สมัครสมาชิก แจ้งเบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียน ณ จุดแคชเชียร์ชำระเงิน

3. สแกนผ่าน QR-cord สมัครสมาชิกได้ด้วยตนเอง

4. สมัครผ่านเว็บไซต์ www.nopadol.com

5. สมัครผ่านไลน์นพดลพานิช ID: @nopadol (อยู่ระหว่างการพัฒนา)

3. ขั้นตอนการสมัคร

1. Scan QR-code หรือพิมพ์ my.pay9.co/login

2. เลือก “สมัครสมาชิก”

3. ให้ ระบุรายละเอียด ตามที่มีดอกจันทร์ (*) แล้วกดปุ๋ม “ลงทะเบียน”

4. ระบบจะส่ง รหัส OTP ผ่าน SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียน

5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ และกดปุ่ม ยืนยัน เพื่อสมัครสมาชิก

4. การสะสมแต้ม

1. ลูกค้าแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สมัครไว้กับบริษัทฯที่แคชเชียร์หรือพนักงานขายเมื่อชำระเงิน เพื่อรับแต้มเมื่อซื้อสินค้าและ/หรือรับบริการจากบริษัทฯ

2. เมื่อซื้อสินค้าประเภทตกแต่งครบทุกๆ 100 บาท และสินค้าประเภทโครงสร้างครบๆ 500 บาท ท่านจะได้รับ 1 แต้ม (ยกเว้นสินค้าราคาโปรโมชั่นหรือสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ)

3. สามารถนำแต้มมาแลกแทนส่วนลดเงินสดในการซื้อสินค้าโดย 1 คะแนน มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนนี้เมื่อใดก้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. คะแนนสะสมของสมาชิกนพดลพานิช จะคำนวณจากยอดเงินค่าซื้อสินค้าสุทธิ หลังหักส่วนลดทุกประเภทแล้วเท่านั้น

5. กรณีสมาชิกต้องการใช้คูปองเงินสดหรือคูปองส่วนลดอื่นๆ จะต้องใช้ร่วมกับเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครเท่านั้น

6. หากท่านคืนสินค้าและได้รับเงินคืน ท่านจะต้องคืนแต้ม ให้กับบริษัทฯ ตามมูลค่าของแต้มที่ท่านได้รับจากการซื้อสินค้าดังกล่าว

5. เงื่อนไขการแลกแต้มสะสม

1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การแลกของรางวัล เฉพาะสมาชิกที่มีแต้มสะสมเพียงพอต่อการแลกของรางวัลตามที่กำหนด และยังเป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น

2. แต้มสะสมไม่สามารถโอนสิทธิให้สมาชิกท่านอื่นได้

3. ของรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

4. กรณีของรางวัลบางรายการหมดหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิต อันเนื่องมาจากการผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย บริษัทของสงวนสิทธิ์ที่จะทดแทนด้วยคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการจัดจำหน่ายหรือให้บริการเกี่ยวกับของรางวัลนี้ ในกรณีที่ของรางวัลชำรุดเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องใดๆ สมาชิกจะต้องติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายโดยตรง

6. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับแต้มสะสมย้อนหลัง กรณีสมาชิกลืมแจ้งหมายเลขบัตรหรือแจ้งไม่ถูกต้อง

7. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บัตร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. หลักฐานที่ต้องใช้ในการแลกแต้ม

1. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน

2. บัตรประชาชน หรือสำเนาบัตรประชาชน

3. หนังสือรับรองบริษัทหรือ ภพ.20 (กรณีสมัครในนามบริษัทฯ)

7. ขั้นตอนการแลกแต้ม

1. ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกแต้ม ณ จุดประชาสัมพันธ์ ได้ทั้ง 2 สาขา

2. แจ้งชื่อสมาชิกหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

3. ยื่นบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรประชาชน (กรณีสมัครในนามนิติบุคคล ยื่นหนังสือรับรองหรือ ภพ.20 )

4. กรณีลูกค้าลืมบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรอง สามารถส่งเอกสารมาได้ในช่องทาง ไลน์นพดลพานิช ID : @nopadol (มีสัญลักษณ์โล่สีเทา) เมื่อส่งข้อมูลเสร็จ ลูกค้าสามารถกดยกเลิกข้อความได้ทันทีเพื่อเก็บรักษาความเป็นส่วนตัว

5. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า จุดประชาสัมพันธ์ ทำการตรวจสอบแต้มสะสมสมาชิกนพดลพานิช และความถูกต้องของเอกสารรวมทั้งหลักฐานการแสดงตัวตนของเจ้าของบัตร

6. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ออกคูปองเบิกแต้มสมาชิก เพื่อใช้ในการซื้อสินค้าแทนเงินสดที่ร้านนพดลพานิชหรือทำการแลกของรางวัลพิเศษ

7. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า ทำการกรอกแบบฟอร์มการเบิกแต้มและเซ็นเอกสารให้ครบถ้วน

8. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า มอบแบบฟอร์มแลกของรางวัลส่วนที่ 1 สำหรับลูกค้า ให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐานในการมารับของรางวัล

9. แบบฟอร์มสำหรับพนักงานและเอกสารแลกแต้มส่งให้แผนกการตลาดเพื่อรวบรวมและสรุปรายการสินค้าที่ลูกค้าแลกแต้ม (ภายใน 30 วันหลังจากที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์แลกของรางวัล)

10. แผนกการตลาดแจ้งแผนกจัดซื้อ จัดจ้าง เพื่อทำการสั่งซื้อของรางวัล

11. แผนกจัดซื้อทำการสั่งซื้อของ รับเข้าคลังสินค้าและแจ้งให้แผนกการตลาด

12. แผนกการตลาดตัดสต็อคและทำป้ายมอบของรางวัล

13. กรณีที่รางวัลที่มีมูลค่าเกิน 1,000 บาท ผู้รับของรางวัลจะต้องชำระภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ของมูลค่าสินค้า

14. เจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้าแจ้งลูกค้ามารับของ มอบของรางวัลให้ลูกค้าพร้อมถ่ายภาพการรับของรางวัลเป็นหลักฐาน

15. แผนกการตลาดรวบรวมภาพถ่ายส่งให้แผนกบัญชี

8.วิธีปฏิบัติ

1. เข้าโปรแกรม NP MENU

2. กรอกข้อมูล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเพื่อทำการเข้าระบบ

3. คลิกเข้าไปยังหัวข้อ โปรแกรมเสริม → โปรแกรม SmartPoint And Rebate → สะสมแต้ม (SmartPoint)

4. 

5.

6.

7.

8.

9.

9. แบบฟอร์มเบิกแต้ม

แบบฟอร์มการเบิกแต้ม 2024