JD-DS-004 ธุรการจัดส่ง

ชื่อตำแหน่ง(ไทย)

งานธุรการจัดส่งสินค้า

ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)

Administration

แผนก

จัดส่ง

ฝ่าย

กระจายสินค้า

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการแผนกจัดส่งสินค้า

ระดับตำแหน่งงาน

G3

เพื่อดำเนินงานด้านงานธุรการ งานสารบรรณ งานประสานงาน และงานอำนวยความสะดวกในการจัดส่งสินค้า

งานธุรการ

1. จัดทำเอกสาร/บิลขายให้กับพนักงานขับรถจัดส่ง

2. โทรศัพท์นัดหมายส่งของให้กับลูกค้าเพื่อยืนยันการส่งมอบสินค้า

3. บันทึกคิวจัดส่งลงในปฏิทินการส่งสินค้าในแต่ละวัน

4. จัดทำรายงานค่าเที่ยวของพนักงานขับรถ/ติดตามรถ

5. บันทึกข้อมูลการส่งสินค้าให้ SCG

6. แจ้งยืนยันฝ่ายขายว่าได้รับเอกสารใบสั่งขายเรียบร้อยแล้ว

7. ทำเอกสารรับคืนสินค้าเพื่อแจ้งฝ่ายขายดำเนินการออกใบรับคืนสินค้าให้ลูกค้า

- การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

- ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องตามบิลขายการส่งมอบสินค้าถูกต้องและตรงเวลา 100% 

- ฝ่ายขายสามารถตรวจสอบคิวการส่งสินค้าในปฏิทิน

- ส่งรายการค้าเที่ยวให้แผนกบุคคลภายใน 9.000 น. ของวันรุ่งขึ้น

- บันทึกข้อมูลถูกต้องไม่มีข้อผิดพลาด

- เอกสารที่ฝ่ายขายส่งมาไได้รับการยืนยันจากธุรการจัดส่ง 100% 

- สินค้าที่รับคืนต้องมีการแจ้งฝ่ายขายครบทุกรายการที่มีการรับคืนในแต่ละวัน

ประสานงานและอำนวยความสะดวก

1. ประสานงานกับส่วนงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก

3. แจ้งข้อมูลข่าวสารให้พนักงานจัดส่งสินค้ารับทราบ

4. อำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานให้แก่พนักงาน

- ข้อมูลในการสื่อสารต้องครอบคลุมชัดเจนเพื่อให้แต่ละฝ่ายปฏิบัติงานไปในทิศทางเดียวกัน

1. การจัดระบบการจัดส่ง

2. การประสานงานกับฝ่ายต่างๆ

ตำแหน่ง (Position)

ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)

แผนกคอมพิวเตอร์

ระบบคอมพิวเตอร์ กรณีเครื่องมีปัญหา

ไม่แน่นอน

ฝ่ายขาย

ส่วนค้าปลีก, ส่วนค้าส่ง-โครงการ : รับใบสั่งขาย

ทุกวัน

แผนกคลังสินค้า

การเบิกรับสินค้า เพื่อนำไปส่งมอบให้แก่ลูกค้า

ทุกวัน

เช็คเกอร์

ตรวจเช็คสินค้าก่อนนำขึ้นรถจัดส่ง

ทุกวัน

ฝ่ายบัญชี-สินเชื่อ

จัดทำบิลค่าเที่ยว (DO)

ทุกวัน

การเงิน/แคชเชียร์

ออกใบส่งสินค้า/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้า

ทุกวัน

แผนกบุคคล

ค่าตอบแทน สวัสดิการ สถิติการลา

สัปดาห์ละ 1 ครั้ง

แผนกธุรการ-ซ่อมบำรุง

ซ่อมบำรุงรักษารถยนต์/สินค้าชำรุดเสียหาย (LP)

ตามแผนการซ่อมบำรุง

ลูกค้า

นัดหมายและส่งมอบสินค้า

ทุกวัน

1. สามารถใช้อุปกรณ์สำนักงานได้ดี

2. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป

3. มีความรู้ทางด้านงานธุรการและงานสารบรรณ

4. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

ปริญญาตรีหรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่านี้ ด้านการจัดการทั่วไป คอมพิวเตอร์ เลขานุการ

*ประสบการณ์ทำงานด้านธุรการจัดส่ง

• การตัดสินใจแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

• ความละเอียดรอบคอบ