WI-CK-001 การจัดเตรียมสินค้ารอจ่าย

1. วัตถุประสงค์

1. เตรียมสินค้าไปยังจุดจ่ายได้ตามเวลาที่กำหนด
2. ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้อง ไม่รอนาน
3. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าได้ตามเวลาที่นัดหมาย
4. สินค้าอยู่ยังจุดรอจ่ายเห็นได้ชัดเจน

2. ขอบข่าย

รับใบสั่งขายเพื่อจัดเตรียมสินค้าแล้วจ่ายสินค้าในพื้นที่ที่กำหนดได้อย่างถูกต้อง 

3. คำจำกัดความ

• ใบหยิบ คือ เอกสารที่ใช้ในการเลือกสินค้าที่ต้องการ
• ใบจ่ายสินค้า คือ เอกสารที่ใช้กำกับสินค้าที่จัดเรียบร้อยและพร้อมส่งมอบแล้ว
• Stock Card คือ เอกสารที่ใช้บันทึกสินค้าที่มีการเคลื่อนไหวเข้าหรือออกจากคลังโดยบันทึกด้วยมือ
• Store Layout หมายถึง ผังที่ใช้แสดงพื้นที่การจัดเก็บสินค้าว่าอยู่ในส่วนไหนของพื้นที่คลัง
• Storage หมายถึง ฐานข้อมูลที่ใช้จัดเก็บสินค้าว่าจัดเก็บสินค้าประเภทไหนและจะจัดเก็บจำนวนเท่าไร
• ป้ายรหัสชั้นเก็บ หมายถึง ป้ายที่บอกตำแหน่งของสินค้าที่ถูกจัดเก็บในพื้นที่คลัง
• ผอ.LG หมายถึง ผู้อำนวยการฝ่าย Logistic
• ผจก.แผนกคลัง หมายถึง ผู้จัดการคลังสินค้าที่ดูแลในส่วนของแผนกคลัง
• ธุรการคลัง หมายถึง ผู้ที่ทำหน้าที่ด้านเอกสารทั้งหมดของคลังสินค้า
• เจ้าหน้าที่คลัง หมายถึง ผู้ที่ทำหน้าที่ด้านการปฏิบัติงานภายในคลังสินค้า

4. หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ธุรการคลัง
• ตรวจสอบคิวขอจัดสินค้า
• จัดลำดับใบสั่งขาย
• ตรวจสอบสต๊อกสินค้า
• สั่งจัดสินค้า
• บันทึกผลการหยิบสินค้า
• ประเมินเวลาการหยิบสินค้า
• เจ้าหน้าที่คลัง
• จัดสินค้ามารอที่จุดจ่าย
• บันทึกสต๊อกการ์ด

5. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน

รายละเอียดวิธีปฏิบัติ

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบคิวขอจัดสินค้า 

• ธุรการคลังตรวจสอบคิวขอจัดสินค้า

ขั้นตอนที่ 2 จัดลำดับใบสั่งขาย 

• ธุรการคลังจัดลำดับใบสั่งขายโดยอ้างอิงใบหยิบสินค้า

ขั้นตอนที่ 3 สั่งจัดสินค้ามารอที่จุดจ่าย 

• ธุรการคลังตรวจสอบสินค้าว่ามีเพียงพอหรือไม่จากใบ Stock Card โดยแยกเป็น
• กรณี 1 สินค้าไม่เพียงพอ ให้ดำเนินการแจ้งฝ่ายขายและแผนกจัดส่งให้ทราบ
• กรณี 2 สินค้าเพียงพอ ให้ดำเนินการสั่งให้เจ้าหน้าที่คลังจัดสินค้าออกมารอที่จุดจ่ายสินค้าใช้เอกสาร

ใบหยิบสินค้า

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า 

• เจ้าหน้าที่คลังตรวจสอบสินค้าให้ถูกต้องตรงตามใบหยิบสินค้าและใบจัดสินค้า แล้วตรวจสอบว่าสินค้าจริงมีเพียงพอหรือไม่
• เพียงพอ ให้ดำเนินการบันทึกข้อมูลในระบบ โปรแกรมบันทึกผลการหยิบสินค้า
• ไม่เพียงพอ ให้ดำเนินการแจ้งฝ่ายขายให้แก้ไข Order แล้วกลับมาเข้าคิวอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 บันทึกผลการหยิบสินค้า 

• ธุรการคลังบันทึกผลการหยิบสินค้าและออกใบ Pickking Tag แนบกับสินค้าที่จัดไว้

ขั้นตอนที่ 6 บันทึกสต๊อกการ์ด 

• เจ้าหน้าที่คลังบันทึกการจ่ายสินค้าในใบ Stock Card โดยอ้างอิงเอกสารใบหยิบสินค้า

ขั้นตอนที่ 7 ประเมินผลเวลาการหยิบสินค้า 

• ธุรการคลังทำการประเมินผลเวลาการหยิบสินค้าว่าเป็นไปตามมาตรฐานการจัดสินค้าหรือไม่

6. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• F-WS-403            ทะเบียนบันทึกใบ Back Order               
• F-WH-301         ใบ Stock Card
• W-WH-401           คู่มือปฏิบัติเกี่ยวกับเกณฑ์การจัดสินค้า
• F-GR-401             ใบจ่ายสินค้า