Skip to main content

PAR67-SA-002 พนักงาน PC ติดบาร์โค้ดราคาสินค้าผิด

วันที่ 11/06/67

ผู้แก้ไขปัญหา   แผนกค้าปลีก S01 แหน่ง  ค้าปลีก S01

ชื่อ/สกุล/แผนก
  ค้าปลีก SO2

เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น 

ได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบัญชีตรวจนับสต๊อกพนักงาน PC COTTO ลาออกมีปัญหาสต๊อกสินค้าไม่ตรงจึงทำการตรวจสอบพบว่าพนักงานมีการติดบาร์โค้ดสินค้าไม่ถูกต้องตรงตามตัวสินค้า รวมถึงการจัดเก็บสินค้าที่ไม่ถูกคลัง จึงขอให้ร่วมกันกำหนดมาตรฐานการตรวจสอบการทำงานของพนักงาน PC ที่เข้ามาทำงาน

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา
  • สินค้าเปลี่ยนโปรโมชั่นดึงป้ายมาเพื่อทำป้ายราคาใหม่ตอนนำไปติดจำไม่ได้ว่าดึงมาจากสินค้าตัวไหนจึงทำให้มีการติดป้ายราคาผิด
  • เพิ่มเติมกระบวนการและกำหนดขั้นตอนในการเปลี่ยนป้ายราคา
  • ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนป้ายราคาจะต้องมีการตรวจสอบด้วย Section Manager ดูรุ่นและรหัสสินค้าให้ตรงกัน สามารถตรวจสอบเช็ครุ่นสินค้าได้จากทาง เว๊ปเพจของสินค้า
  • กำหนดมาตรฐานการตรวจสอบการทำงานของพนักงาน PC 

Link : คู่มือพนักงาน

Link : คู่มือการเปลี่ยนป้ายราคาสินค้า

image.png