Skip to main content

CAR67-SA-011 ไม่ได้ตรวจสอบสินค้าประตูก่อนออกจากร้าน S01

วันที่ 3/08/67

ผู้แก้ไขปัญหา  นายฤทธิเกียรติ อุตมา  ตำแหน่ง  พนักงานขายค้าปลีก S01

เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น 

             ได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบริหารสินค้า 3 เมื่อวันที่ 27 กรกฏาคม พ.ศ. 2567 เวลา 14.27 ลูกค้านำสินค้ามาคืนเป็น ประตู PVC  บานเรียบ (มอก.) สีขาว70*200 เจาะ Green Plastwood จำนวน 1 บาน ตามเอกสารบิลเลขที่ S01- IHVW6707-1017 พบสินค้ามีตำหนิรอยบุบเป็นจุดๆ จึงได้เเจ้ง LP เข้ามาตรวจสอบดังกล่าว จากการตรวจสอบพบว่าสินค้าดังกล่าวคือ รหัสสินค้า 8859090126716 ประตู PVC  บานเรียบ (มอก.) สีขาว70*200 เจาะ Green Plastwood มีตำหนิรอยบุบเป็นจุดๆ จำนวน 1 บาน ราคา 850 บาท ซึ่งไม่ได้รับการตวจสอบสินค้าก่อนออกจากร้าน

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา
    • ไม่ได้เปิดตรวจเช็คสินค้า
    • ลูกค้าเป็นผู้พบว่าสินค้ามีตำหนิ



  • สินค้าประตูเมื่อมีการเลือกแล้วขอให้เปิดตรวจสอบ ความโก่งงอ หรือรอยตำหนิที่บานประตูทุกครั้ง ก่อนการออกบิล
  • กรณีการเช็คประตูต้องมีผู้ร่วมตรวจสอบด้วย คือ เช็คเกอร์ พร้อมกับถ่ายภาพเข้ากลุ่ม Telegram

Link : การจ่ายประตู

image.png

image.png