Skip to main content

PAR66-SA-003 ผสมสีซ้ำซ้อน

ผู้แก้ไขปัญหา  

ชื่อ/สกุล/แผนก
  Section Manager แผนกสีและเคมีภัณฑ์

ระบุปัญหา 
     เนื่องจากลูกค้าติดต่อซื่อสินค้าสีที่สำนักงานใหญ่และสะดวกรับสินค้าที่สาขาสันกำแพง แต่พนักงาน PC ทำการผสมสีซ้ำซ้อน จึงขอให้ร่วมกันวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและร่วมกันหาทางแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  1. การสื่อสารที่ซ้ำซ้อน
  2. การเก็บข้อมูล




ควรแจ้งแค่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

กรณีที่รับต่างสาขา ให้ พนง.ขายที่รับเรื่องแจ้งแค่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเท่านั้น
1. แจ้งติดต่อที่จุดรับกลางของสาขาเท่านั้น
2. หรือไว้ใจให้ลูกค้าถือเอกสารไป แต่ไม่ต้องแจ้งทางสาขา (แต่เครสนี้ไม่แนะนำให้ทำเพื่อความผิดพลาดของเอกสารเช่นเดียวกัน)

สรุป รับต่างสาขาแจ้งที่จุดรับของที่แคชเชียร์กลางเท่านั้น เพื่อสะดวกกับการตรวจสอบ





Link คู่มือการขายสีผสม

image.png


174612.jpg   174611.jpg