CAR66-CR-002 สั่งสินค้า SPO ก๊อกเดี่ยวอ่างล้างหน้าปิดอัตโนมัติ COTTO CT-169 (HM) แต่นำสินค้าในสต๊อกจ่ายให้ลูกค้า
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวสิรินภา หงษ์ประสิทธิ์ ตำแหน่ง พนักงานลูกค้าสัมพันธ์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจาก Support Division สาขาสันกำแพงแจ้งพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ได้มีการขอโอนย้ายสินค้า SPO เข้าคลังขายปกติคือ สินค้าสินค้า SPO ก๊อกเดี่ยวอ่างล้างหน้าปิดอัตโนมัติ COTTO CT-169 (HM) จำนวน 7 ชุด เนื่องจากมีการสั่งสินค้า SPO มาให้กับลูกค้า แต่ได้นำสินค้าคลังขายปกติจ่ายให้กับลูกค้า
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ลูกค้าต้องการสินค้าเพื่อติดตั้งก่อนจึงตรวจสอบสต๊อกพบว่ามีขายที่ SO1 จึงออกบิลเพื่อขอเบิกของบางส่วนให้ลูกค้า และเมื่อสินค้า SPO มา จึงขอโอนคืนกลับเข้าคลังขายปกติ |
|
No Comments