CAR67-SA-010 สินค้าบานซิงค์ สูญหาย จ่ายสลับ
วันที่ 27/07/67
ผู้แก้ไขปัญหา แผนกประตูหน้าต่าง แหน่ง ค้าปลีก S02
ชื่อ/สกุล/แผนก นายอำนวย ผาบจันทร์แก้ว ตำแหน่ง Section Manager
เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น
สินค้ามีปัญหาจากการตรวจนับสต๊อกพบปัญหาสูญหายและจ่ายสลับคือ สินค้าบานซิงค์ สูญหาย จ่ายสลับ และมีส่วนต่าง 1,368 บาท จึงขอให้พนักงานร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร | มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา |
1.การนับ stock ไม่รายงานตรงตามจริง 2.บาร์โค๊ดที่ถูกขีดทับตามรุ่นที่ไม่ใช้ สามารถยิงได้ อาจจะเกิดการยิงสลับได้ |
1.ให้ Support หรือ IC สุ่มตรวจสอบหากพบว่าไม่รายงานตามข้อเท็จจริง พนง.รับผิดชอบเต็มจำนวน 2. Section Manager ควบคุมการตรวจนับสต๊อกตามแผน 2.แคชเชียร์ก่อนยิงให้ใช้มือปิดบาร์ที่ไม่ใช้ก่อนยิงเพื่อป้องกันการยิงผิด 3.ให้ End Control เทรสบาร์ก่อนเข้าพื้นที่หากพบปัญหาแจ้งบริหารสินค้าทันทีและให้ GR ใช้เมจิกขีดทับซ้ำให้ไม่สามารถแสกนได้ |
No Comments