Skip to main content

CAR67-SA-002 สินค้าท่อสั้นหน้าจาน 8'' ด้านเดียวสูญหายจากการตรวจนับ

วันที่อกกเอกสาร  27/01/2567

ผู้แก้ไขปัญหา  

ชื่อ/สกุล/แผนก
นางสาววลัยพร จำปา ตำแหน่ง พนักงานขาย 

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
พบสินค้าสูญหายจากการตรวจนับคือ ท่อสั้นหน้าจานขนาด 8 นิ้ว นับสูญหายเมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2565 และเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2566 พนักงานบันทึกนับว่าสินค้าตรง จำนวน 7 อัน ภายหลังเมื่อวันที่ 20 มกราคม 2567 นับหายจำนวน 7 อัน จึงขอให้พนักงานปรับปรุงและทบทวนกระบวนการทำงาน ให้ถูกต้อง 

วินัจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน
  1. รายงาน Stock ตรง แต่ไม่ได้มีการตรวจนับจริง 
  2. ผิดกระบวนการนับสต๊อก 
  1. ให้ PC และเพื่อนร่วมแผนกร่วมตรวจนับทุกครั้ง พร้อมกับถ่ายรูปการตรวจนับ
  2. Section Manager สุ่มตรวจและติดตามผลหลังจากนับเข้าระบบเรียบร้อย
  3. ให้พนักงาน ทบทวนคู่มือกระบวนการตรวจนับสินค้า
  4. บรีฟพนักงาน + PC ถึงผลประโยชน์ และผลกระทบของการนับสินค้า

Link : การตรวจนับสินค้า

image.png

image.png