Skip to main content

CAR67-SA-014 พนักงานผสมสีผิดแล้วซุกซ่อนไม่แจ้ง

วันที่ 26/11/67

ผู้แก้ไขปัญหา  นางสาวแสงเพียร สุขุมาลวัฒน์  ตำแหน่ง  Section Manager

เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น 

        รับแจ้งปัญหาเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 จาก Section Manager พบว่ามีสินค้าสีผสมผิดจำนวน 2 รายการ คือ สินค้า Beger  BG Cool ออลพลัส กึ่งเงาB จำนวน 1 ถัง มูลค่า 2,709 บาท และสีน้ำ TOA Supershield จำนวน 2 ถัง มูลค้า 392 บาท รวมเป็นเงินจำนวน 3,101 บาท

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา

- หลังจากมีประกาศหากมีการผสมสีผิด PC ต้องรับผิดชอบ กลัวว่าทางบริษัทฯ จะเก็บเงินทันทีไม่่มีเงินจึงซุกซ่อนเผื่อเชียร์ขายได้

- ช่วงที่เกิดเกิดเหตุ Section Manager ยังไม่ได้ตรวจสอบการผสมสีหน้าเครื่อง 
  • ให้พนักงานอ่านทำความเข้าใจและเซ็นต์รับทราบนโยบายใหม่กรณีผสมสีผิดที่เกิดจากข้อผิดพลาดของพนักงานให้สามารถผ่อนชำระได้ไม่เกิน 3 งวด และทำฝากขายได้ไม่เกิน 60 วัน ให้พนักงานอ่านและเซ็นต์ชื่อรับทราบ
  • Section Manager ตรวจแม่สีหน้าเครื่องผสมสีสินค้าแต่ละแบรนด์และทำการตรวจเช็คทุกสิ้นวันตาม Checklist หากมีปัญหาให้สอบถาม PC ทันทีและรายงานผลการตรวจทุกวัน 

Job พนักงาน PC

image.png

image.png

image.png

image.png

No Comments
Back to top