CAR67-CR-003 ตัดเบิกสินค้าของแถมไม่ครบ
วันที่ออกเอกสาร 22/07/67
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวณัฐฐิญา ปิ่นแก้ว ตำแหน่ง พนักงานประชาสัมพันธ์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
รับแจ้งปัญหาสต๊อกของแถมสูญหาย 2 ชิ้น ตรวจสอบพบว่า ลูกค้าเบิกสินค้าของแถมจำนวน 3 ชิ้น แต่พนักงานทำตัดเบิกแค่ 1 ชิ้น จึงขอให้ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ถูกต้อง
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ประชาสัมพันธ์ - ไม่ได้ทบทวนดูจำนวนสินค้าที่จะทำการตัดเบิก ในใบบันทึกการจ่ายสินค้าของแถม กับ จำนวนตรงกันหรือไม่
Service Division - ไม่ได้ตรวจสอบ เอกสาร ใบบันทึกการจ่าย กับ ใบขอเบิก ว่าสินค้าทำการคีย์จำนวนถูกต้อง หรือไม่ ก่อนทำการตัดเบิกในระบบ
|
ประชาสัมพันธ์
Service Division
กำลังดำเนินการ
คาดว่าจะแล้วเสร็จประมาณไตรมาส 4 เริ่มดำเนินการ ต้นปี 2569 |
No Comments