CAR66-SA-008 สินค้าประตูเสียหาย
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายฤทธิ์เกียรติ อุตมา ตำแหน่ง พนักงานขาย
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานป้องกันการสูญเสีย สินค้าประตูเสียหายเป็นรอยและเป็นสินค้าที่ลูกค้านำมาเปลี่ยน จึงขอให้มีการวินิจฉัยปัญหาและมาตรการป้องกันการแก้ไขปัญหา
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ได้รับแจ้งว่าตรวจพบประตูมีตำหนิ 2 บาน เป็นประตู PVC ช้างสามเศียร 70*200 เกล็ดช่องลม ตรวจสอบแล้วพบการรับสินค้าคืนอยู่ 2 ช่วงเวลา วันที่ 05/03/2566 จำนวน 1 บานและ วันที่ 17/06/2566 อีก 1 บาน |
ประชุมหารือแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันกับ พนักงานและ หัวหน้างาน ทั้งก่อนการขายและก่อนการรับคืนสินค้าพนักงานจะต้องตรวจสอบและแกะสินค้าดูความสมบรูณ์ของสินค้าทุกครั้ง หากพบสินค้าเสียหายในพื้นที่จะต้องแจ้ง LP ทันที
|
No Comments