Skip to main content

CAR66-SA-008 สินค้าประตูเสียหาย

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
นายฤทธิ์เกียรติ อุตมา  ตำแหน่ง พนักงานขาย
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
      เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานป้องกันการสูญเสีย สินค้าประตูเสียหายเป็นรอยและเป็นสินค้าที่ลูกค้านำมาเปลี่ยน จึงขอให้มีการวินิจฉัยปัญหาและมาตรการป้องกันการแก้ไขปัญหา 

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

ได้รับแจ้งว่าตรวจพบประตูมีตำหนิ 2 บาน เป็นประตู PVC ช้างสามเศียร 70*200 เกล็ดช่องลม ตรวจสอบแล้วพบการรับสินค้าคืนอยู่ 2 ช่วงเวลา

วันที่ 05/03/2566 จำนวน 1 บานและ วันที่ 17/06/2566 อีก 1 บาน  

ประชุมหารือแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันกับ พนักงานและ หัวหน้างาน ทั้งก่อนการขายและก่อนการรับคืนสินค้าพนักงานจะต้องตรวจสอบและแกะสินค้าดูความสมบรูณ์ของสินค้าทุกครั้ง 

หากพบสินค้าเสียหายในพื้นที่จะต้องแจ้ง LP ทันที

 

image.png