CAR66-SA-005 สินค้าเฝ้าระวัง เซี้ยมจับมุมเสา KAI สูญหายตรวจนับและไม่รายงานข้อเท็จจริง
ผู้แก้ไขปัญหา Sale Division และ Section Manager
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวเกษรา ปัณสุวรรณ ตำแหน่ง พนักงานขาย แผนก ตกแต่ง
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากแผนกบัญชีสินค้าคงคลังมีเซี้ยมจับมุมเสา KAIZEN สูญหายจากการตรวจนับ 1 มัด มูลค่า 1,000 บาท และเมื่อทำการตรวจสอบประวัติการตรวจนับสินค้ามีการปรับปรุงสต๊อกไปแล้วเมื่อวันที่ 3/04/2023 และให้เข้าสินค้าเฝ้าระวังและพนักงานมีการตรวจนับทุกวันแต่เมื่อสินค้าสูญหายไม่ได้มีการแจ้งทันทีภายในวันเพื่อทำการตรวจสอบหาสาเหตุ จึงขอให้ Section Manager และ Sale Division ร่วมกันหาแนวทางป้องกันและการตรวจสอบการตรวจนับสต๊อกของพนักงานในแผนก
| สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
ได้รับแจ้งเมื่อวันที่ 22/7/2566 จากเจ้าของพื้นที่ มีเซี้ยมหายจำนวน 100 เส้น ( เซี้ยมเล็ก ) มูลค่า 1,000 บาท เป็นสินค้า Rank A ถูกตรวจนับล่าสุดเมื่อวันที่ 20/7/2566 นับว่าตรง ( ไม่ได้นับตัวสินค้าจริง ) ได้มีการแจ้ง LP ดูกล้องแล้ว แต่หาสาเหตุการหายไม่ได้ |
1.เฝ้าระวังตัวสินค้าเซี้ยมเล็ก เซี้ยมใหญ่ ขนาด เส้น, แพ๊ค , กล่อง 2.อบรมพนักงานเรื่องการตรวจนับสินค้า 3.ตรวจนับสินค้าทุกวันพร้อมแจ้งผลการตรวจนับ 4.เมื่อมีการจ่ายสินค้าต้องลงบันทึกการจ่ายสินค้าทุกครั้ง 5.กั้นสินค้าไม่ให้ลูกค้าหยิบเองโดยการติดป้าย "ต้องการสินค้าโปรดแจ้งพนักงาน"
|
No Comments