CAR67-SA-003 ลูกค้าต้องการสินค้าอุปกรณ์ปรับระดับกระเบื้องตราจระเข้ PC ไม่อยู่ หาสินค้าไม่เจอ
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายกิตติชัย สถานเดิม ตำแหน่ง พนักงาน PC จระเข้
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาลูกค้าเชียงใหม่ริมดอยต้องการซื้อสินค้าเมื่อวันเสาร์ ที่ 2 มีนาคม 2567 เป็นสินค้าสินค้าอุปกรณ์ปรับระดับกระเบื้องตราจระเข้ สินค้าซื้อเข้ามาจำหน่ายในคลัง A แต่มีการเก็บสินค้าในคลัง B พนักงานคลังสินค้าหาสินค้าไม่เจอเนื่องจาก PC หยุดทำให้เสียโอกาสในการขายสินค้า จึงขอให้พนักงานปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ถูกต้อง
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
พนักงานคลัง หาสินค้าไม่เจอจึงทำให้เสียโอกาสในการขาย เนื่องจากตัวของสินค้า ไม่ได้หันหน้าของรายละเอียดออก |
-บรีฟร่วมกับทางคลัง DriveThu ถึงเรื่องการจ่ายสินค้า -อัพเดท คู่บัดดี้ใน อีบุ๊ค -หากมีการย้ายสินค้าจากคลัง A เข้าคลัง B ต้องแอดโลเคชั่นใหม่ พร้อมกับให้ทาง Section เข้าตรวจสอบ -เรียงสินค้าหันรายละเอียดของสินค้าออก
|
No Comments