Skip to main content

CAR67-SA-003 ลูกค้าต้องการสินค้าอุปกรณ์ปรับระดับกระเบื้องตราจระเข้ PC ไม่อยู่ หาสินค้าไม่เจอ

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
นายกิตติชัย สถานเดิม   ตำแหน่ง พนักงาน PC จระเข้
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
           เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาลูกค้าเชียงใหม่ริมดอยต้องการซื้อสินค้าเมื่อวันเสาร์ ที่ 2 มีนาคม 2567 เป็นสินค้าสินค้าอุปกรณ์ปรับระดับกระเบื้องตราจระเข้ สินค้าซื้อเข้ามาจำหน่ายในคลัง A แต่มีการเก็บสินค้าในคลัง B พนักงานคลังสินค้าหาสินค้าไม่เจอเนื่องจาก PC หยุดทำให้เสียโอกาสในการขายสินค้า จึงขอให้พนักงานปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ถูกต้อง

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

พนักงานคลัง หาสินค้าไม่เจอจึงทำให้เสียโอกาสในการขาย

เนื่องจากตัวของสินค้า ไม่ได้หันหน้าของรายละเอียดออก

-บรีฟร่วมกับทางคลัง DriveThu ถึงเรื่องการจ่ายสินค้า

-อัพเดท คู่บัดดี้ใน อีบุ๊ค

-หากมีการย้ายสินค้าจากคลัง A เข้าคลัง B ต้องแอดโลเคชั่นใหม่ พร้อมกับให้ทาง Section เข้าตรวจสอบ

-เรียงสินค้าหันรายละเอียดของสินค้าออก

 

Link : Buddy S01

HPbaRenT7tauabKR-image.pngScreenshot from 2024-03-08 16-42-20.pngScreenshot from 2024-03-08 16-41-36.png

Screenshot from 2024-03-06 15-38-25.png